Información MUVYLO
Derecho de desistimiento
Puedes desistir de una compra a distancia en los términos legalmente aplicables.
Plazo y comunicación
Con carácter general, dispones de 14 días naturales desde la recepción de los bienes para comunicar tu decisión de desistir mediante una declaración inequívoca a suporte@muvylo.com.
El formulario siguiente es opcional. No necesitas justificar la decisión ni obtener la aprobación de MUVYLO.
Devolución y reembolso
Devuelve los bienes en el plazo legal desde la comunicación. MUVYLO te facilitará las instrucciones y la dirección de devolución. Los costes directos corresponden al consumidor, salvo obligación legal distinta.
El reembolso incluye los pagos legalmente debidos y, cuando proceda, el coste de la entrega ordinaria. Se usa el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de envío, en los términos legales.
Manipulación y otros derechos
El consumidor puede responder de la disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
No existe una exclusión general por higiene. Las excepciones se aplican solo cuando concurren sus requisitos legales. El desistimiento no elimina los derechos por falta de conformidad.
Formulario opcional
Copia, completa y envía este formulario a suporte@muvylo.com, o envía una declaración inequívoca.
A MUVYLO — suporte@muvylo.com
Por la presente comunico que desisto del contrato de compra de los siguientes bienes:
- Número de pedido:
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- Bienes:
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- Fecha del pedido:
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- Fecha de recepción:
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- Nombre del consumidor:
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- Dirección del consumidor:
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- Fecha:
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- Firma, solo si se envía en papel:
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